Politica privind produsele personalizate si dreptul de retur
Inkstory comercializeaza produse personalizate realizate conform specificatiilor clientilor.
Toate imaginile produselor prezentate pe site au caracter orientativ, acestea fiind exemple de prezentare. Produsele finale sunt realizate exclusiv pe baza cerintelor si personalizarilor alese de client in momentul plasarii comenzii.
Avand in vedere caracterul personalizat al produselor, acestea nu pot fi revandute catre alti clienti.
Conform prevederilor art. 16 lit. c din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor la distanta, produsele realizate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar sunt exceptate de la dreptul de retragere.
Prin urmare, produsele personalizate comandate prin intermediul site-ului www.inkstory.ro nu pot fi returnate sau schimbate, cu exceptia cazurilor in care produsul prezinta defecte de fabricatie sau erori de executie imputabile producatorului.
Va recomandam sa verificati cu atentie toate detaliile comenzii (design, text, dimensiuni, culori) inainte de finalizarea acesteia.
In cazul in care exista probleme legate de calitatea produsului sau neconformitati fata de comanda plasata, va rugam sa ne contactati pentru solutionarea situatiei.